TUI TRAVELStar Reiseagentur Verchow Inh Carolin Verchow — Reisebüro in Roggentin

Bewertungen von TUI TRAVELStar Reiseagentur Verchow Inh Carolin Verchow

• Familie Krüger

  Hinzugefügt 30.09.2019

  So einen schlechten Service wie in dem Reiseagentur Verchow haben wir noch nie erlebt. Wir haben uns für die Buchung einer großen Reise über das Reisebüro entschieden. Dort hatten wir uns Betreuung und Beratung erhofft. Das war jedoch ein großer Fehler, denn für unsere Reise war ein mehrfach Visum erforderlich. Dieses hätten wir gerne über das Reisebüro veranlasst da wir mit dem notwendigen Informationen nicht vertraut waren. Termine wurden auf dem E-Mail- Weg vereinbart, jedoch auch nicht gehalten da Frau Verchow zu Ihren vorgeschlagenen Termin im Urlaub war. Auf einen später angefragten Termin wurde von Ihr erst gar nicht geantwortet. Eine Entschuldigung wäre das Mindeste gewesen. Auch die Buchung eines Flughafenhotels stellte eine Herausforderung für dieses Reisebüro dar. Die Vorfreude auf eine große Reise zu einem familiären Anlass wurde uns so genommen. Wer Freundlichkeit, Kompetenz und Zuvorkommenheit erwartet ist hier nicht gut aufgehoben das ist unser Fazit.