Commerzbank AG — Bank in Wandsbek Hamburg

Bewertungen von Commerzbank AG

• Sparr

  Hinzugefügt 07.01.2021

  Sehr geehrte Damen und Herren, Ihr Service ist sehr vorsichtig formuliet suboptimal! Die auf Ihre Webside angegebene Telefonnummer für das Firmenkundenzentrum im Heegbarg 40 ist falsch. Kein Anschluss unter dieser Nummer! Die auf Ihren Kontoauszügen angebenen Telefonnummer leitet auf eine automatische Telefonannahme, die sich als unfähig erweist, Anfragen zum Eingang von Anschreiben zu bewältigen. Kontakt suchende Personen werden von Ihrem Hause offensichtlich als Störenfriede betrachtet, die es abzwehren gilt. Bedauerlicherweise reagieren Sie aber auch nicht auf Anschreiben. Weder wird darauf geantwortet, wenn die darin enthaltenen Anweisungen als unzureichend angesehen werden sollten, noch werden die Anweisungen ausgeführt. Es stellt sich die Frage, wie mit einem Insitut zusammen gearbeitet werden soll, wenn es jede Reaktion auf Kontakte verweigert. Mit freundlichen Grüßen Dr. Jürgen Sparr
• Lenard

  Hinzugefügt 04.10.2015

  Nicht zu empfehlen! Termine werden abgesagt, Service ist nicht bekannt, leere Versprechen werden gegeben und danach erhält man keine Antwort mehr. Wenn man Fragen hat oder "etwas Service" möchte wird hier auch keine Hilfe angeboten. Spricht man die Unzufriedenheit an erhält man Floskeln wie: "uns liegt die Kundenzufriedenheit am Herzen". Aber leider ist das nicht zu erkennen.